A EasyToys.es tienes derecho a devolver un artículo en un plazo de 30 días sin dar un motivo (derecho a devolución). Dentro de este período, puede ver, revisar y/o probar el producto como lo hace en una tienda, a menos que se indique lo contrario. Para que el proceso de devolución sea lo más rápido posible, puede utilizar nuestro formulario de devolución. Para cancelar o devolver también puede utilizar nuestro formulario de devolución.

Tiene derecho a la devolución de su compra en un plazo de 30 días. Referente a las condiciones de devolución, lea a continuación.

Después de cancelar su pedido, debe devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la cancelación.

Al registrar su devolución con rapidez, su devolución se podrá procesar rápidamente.

Tanto la ropa como otros artículos se pueden devolver en EasyToys.es. Al devolver su pedido, asegúrese de que su envío de devolución cumpla con los siguientes requisitos:

• El producto se encuentra, en la medida de lo posible, en el estado original y se encuentra en el embalaje de fábrica.
• El producto está completo.

Con cada entrega recibirá un albarán de entrega y devolución. Para utilizar su derecho a devolución es suficiente enviar este albarán. También puede completar el formulario de devolución para indicar que desea hacer la misma. Sin embargo, no está obligado a utilizar el formulario de devolución porque también tiene derecho a la devolución sin dicho formulario.

Devolución del pago

Con la aplicación del derecho a devolución, su posible obligación de pago no caduca. Tendrá que pagar dentro del período especificado. Si se ha acumulado un abono en el proceso de devolución en nuestra administración y ha pagado el pedido por adelantado con Ideal, se lo reembolsaremos de inmediato. Si devuelve el pedido completo, se cancelarán los gastos de envío. Le devolveremos el dinero con el mismo método de pago que utilizó para pagarnos.

Le reembolsaremos la cantidad total de la compra lo antes posible, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. La disolución se produce desde el momento en que nos ha informado de la cancelación de la compra.

Sin embargo, si el producto parece estar usado o dañado, podemos cobrar costos por deterioro del mismo.

Usted solo es responsable del deterioro de los productos que resulte del uso si va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

¡Atención! Los siguientes productos, si el paquete ya no está sellado, no se pueden devolver por razones de higiene (esto también está estipulado legalmente):

• Pelucas
• Tangas
• Disfraces de gato
• Pantys y medias
• Todos los juguetes sexuales, incluidos vibradores y dildos
• Lubricantes, cremas y pastillas.
• Preservativos

Los artículos arriba mencionados solo se pueden devolver si están defectuosos. Los defectos deben comunicarse a EasyToys.es lo antes posible. Puede hacerlo a través de nuestro formulario de devolución / formulario de cancelación.

Devoluciones

Encontrará una etiqueta con una dirección de devolución en el albarán de entrega de su pedido. Los costos de envío de devolución, si elige pagar después con la factura, son a su cargo (costos de envío estimados: 5,50 € a través de DHL For you). Si pagó por adelantado, puede usar la etiqueta con el número de devolución que se encuentra en su albarán. Los costos de envío originales se eliminarán de la factura después de recibir el envío de devolución si devuelve el pedido completo. Si desea devolver un artículo, utilice nuestro formulario de devolución / formulario de cancelación para que podamos procesar su devolución rápidamente.

Cancelación de su pedido

Cada pedido puede cancelarse sin dar un motivo, siempre que este pedido aún no se haya enviado. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío de EasyToys.es. ¿Quiere cancelar su pedido después de haber recibido una confirmación? Pues responda a la confirmación de su pedido, contáctenos por teléfono o complete el formulario de devolución / formulario de cancelación. La cancelación del pedido se confirmará por correo electrónico. Una vez que hayamos confirmado su solicitud de cancelación, EasyToys.es reembolsará la cantidad pagada dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.

Para cancelar (revocar) también puede utilizar el modelo de formulario de revocación. Tiene 30 días para esto.

Modelo de formulario de cancelación

El modelo de formulario de cancelación se puede descargar aquí: formulario de cancelación